five89 – Điều Khoản và Điều Kiện cho người chơi Việt Nam 21+

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa Five89 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại website https://five89.onl và các tiểu tên miền liên quan. Điều khoản này áp dụng cho tất cả hoạt động bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng ký tài khoản, nạp và rút tiền, đặt cược thể thao, tham gia Live Casino, Sảnh Game, Esports và Bingo tại Five89.

Five89 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Five89 sau khi có thay đổi được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản cập nhật.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Five89, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Five89 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện người dùng không đủ điều kiện ở bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải từ 21 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Five89 không cho phép thành viên dưới 21 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc có tư cách pháp lý để tham gia dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
• Bạn phải tự nguyện đăng ký và sử dụng dịch vụ. Five89 không phục vụ bất kỳ ai đăng ký thay cho người khác.
• Bạn không được nằm trong danh sách tự loại trừ của bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
• Bạn phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo đều dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.
• Bạn phải có khả năng pháp lý để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật Việt Nam.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất tại Five89. Tài khoản trùng lặp, tài khoản ủy quyền hoặc tài khoản mạo danh đều vi phạm điều khoản này và sẽ bị xử lý theo quy định, bao gồm tịch thu số dư và khóa tài khoản vĩnh viễn.

• Tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản Five89 là thông tin bảo mật cá nhân. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của mình.
• Không được phép cho, bán, chuyển nhượng hoặc chia sẻ quyền truy cập tài khoản Five89 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Nếu bạn phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ Five89 ngay lập tức để được xử lý.
• Five89 có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi bất thường, vi phạm điều khoản hoặc có nguy cơ gian lận.
• Thông tin cá nhân đăng ký tại Five89 phải trùng khớp với thông tin tài khoản thanh toán được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài có thể bị Five89 đình chỉ tạm thời theo quy định nội bộ hiện hành.

Five89 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Hệ thống thanh toán của Five89 được thiết kế để đảm bảo nạp tiền tức thì, rút tiền nhanh và thanh toán an toàn cho tất cả thành viên.

• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản ví điện tử đứng chính tên bạn. Không được phép nạp thay cho người khác hoặc nhờ người khác nạp hộ.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán đã được dùng để nạp tiền vào tài khoản Five89.
• Five89 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm với điều kiện vòng cược. Vui lòng đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Five89 không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ phía nhà cung cấp ví điện tử hoặc ngân hàng trong quá trình xử lý giao dịch.
• Mọi giao dịch đáng ngờ, giao dịch được thực hiện nhằm mục đích rửa tiền hoặc có dấu hiệu gian lận sẽ bị điều tra và xử lý theo quy định pháp luật.
• Số dư trong tài khoản Five89 không được tính lãi và không thể chuyển sang tài khoản Five89 khác.

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi tại Five89 phải tuân thủ các quy tắc chung dưới đây. Mỗi danh mục sản phẩm – Sportsbook, Live Casino, Esports, Sảnh Game và Bingo – có thể có thêm quy tắc riêng được công bố tại trang sản phẩm tương ứng.

• Tất cả các lệnh cược đã được xác nhận tại Five89 là cuối cùng và không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy theo quy định của Five89.
• Five89 có quyền hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ hoặc bằng chứng về kết quả bị dàn xếp.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tại Five89 là hành vi bị cấm hoàn toàn.
• Hành vi cố ý lợi dụng lỗi hệ thống hoặc chênh lệch tỷ lệ kèo để trục lợi tại Five89 bị coi là gian lận và sẽ bị xử lý theo quy định.
• Five89 có quyền đặt giới hạn cược cho từng thành viên hoặc từng loại cược nhất định theo quyết định nội bộ.
• Kết quả của tất cả trò chơi tại Sảnh Game và Bingo Five89 được xác định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập. Five89 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Five89 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện áp dụng riêng được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành. Điều khoản này quy định các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Five89.

• Mỗi chương trình khuyến mãi tại Five89 chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và địa chỉ thanh toán.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi Five89 phải hoàn thành điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện cụ thể được nêu trong từng chương trình.
• Five89 có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều kiện.
• Five89 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi điều kiện vòng cược đã được hoàn thành đầy đủ.

Five89 coi việc thúc đẩy thói quen chơi có trách nhiệm là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược nên là hình thức giải trí, không phải phương tiện kiếm sống hoặc giải quyết vấn đề tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ thực tế để người chơi duy trì sự kiểm soát.

• Thành viên có thể yêu cầu thiết lập giới hạn nạp tiền, giới hạn cược hoặc giới hạn thua lỗ theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ tạm thời (cool-off) hoặc vĩnh viễn khỏi dịch vụ Five89 bất kỳ lúc nào.
• Five89 nghiêm cấm cung cấp dịch vụ cho bất kỳ thành viên nào đã đăng ký tự loại trừ.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ Five89 để được tư vấn.
• Dịch vụ Five89 tuyệt đối không dành cho bất kỳ cá nhân nào dưới 21 tuổi.

Five89 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu cá nhân thu thập trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ được xử lý theo Chính sách bảo mật của Five89. Người dùng nên đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách Five89 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn.

• Five89 sử dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ.
• Thông tin cá nhân của thành viên không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Five89 có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.
• Thành viên có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình theo quy định.

Five89 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi được pháp luật cho phép, Five89 giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• Five89 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự cố kỹ thuật, mất kết nối internet hoặc sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.
• Five89 không đảm bảo thắng cược hay lợi nhuận. Kết quả cá cược hoàn toàn phụ thuộc vào xác suất và yếu tố ngẫu nhiên.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình. Five89 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Five89 không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại Five89. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan chức năng nếu cần thiết.

• Cung cấp thông tin giả mạo, mạo danh hoặc khai báo không trung thực khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản Five89.
• Sử dụng tài khoản Five89 cho bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc hoạt động bất hợp pháp nào.
• Tạo nhiều tài khoản Five89 để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào hệ thống Five89.
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm hoặc sự cố kỹ thuật của Five89 để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ Five89 hoặc thành viên khác.
• Tham gia cá cược dàn xếp kết quả hoặc cố tình thông đồng với bên thứ ba để trục lợi tại Five89.

Five89 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc vi phạm Điều khoản này, theo yêu cầu pháp lý hoặc vì lợi ích bảo vệ toàn vẹn nền tảng.

• Khi tài khoản bị đóng vì lý do không phải do vi phạm của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong thời gian hợp lý.
• Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, Five89 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư tùy theo mức độ vi phạm.
• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản Five89 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Sau khi tài khoản bị đóng, mọi dữ liệu cược và giao dịch vẫn được Five89 lưu giữ theo quy định bảo mật và pháp lý.

Điều khoản này được điều chỉnh bởi các quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ Five89 trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

• Five89 có quy trình xử lý khiếu nại nội bộ rõ ràng. Bạn có thể gửi khiếu nại bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ Five89 qua các kênh được cung cấp.
• Five89 cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại của thành viên trong thời gian hợp lý.
• Quyết định cuối cùng trong tranh chấp liên quan đến kết quả game và giao dịch thuộc thẩm quyền của Five89, trừ khi có bằng chứng lỗi kỹ thuật rõ ràng.